Condizioni Generali di Servizio

Queste condizioni regolano tutti i servizi di produzione e post-produzione di Diverso Podcast Studio e fanno parte di ogni preventivo firmato con noi. Ti chiediamo di leggerle prima di confermare una prenotazione.

1. Oggetto e perfezionamento del contratto

1.1 Le presenti Condizioni Generali regolano i servizi di produzione e post-produzione di podcast audio e video (i “Servizi”) forniti da Diverso Podcast Studio, P.IVA 04182940132, con sede in Via G. Watt 5, Milano (“Diverso”), al cliente indicato nel preventivo (il “Cliente”).

1.2 I Servizi possono essere svolti presso gli studi messi a disposizione da Diverso, anche tramite strutture partner (gli “Studi”), oppure in trasferta presso una location indicata dal Cliente.

1.3 Il contratto è composto dal preventivo firmato e dalle presenti Condizioni Generali (insieme, il “Contratto”). In caso di contrasto, prevalgono le condizioni particolari indicate nel preventivo.

1.4 Il Contratto si perfeziona quando il Cliente restituisce il preventivo firmato per accettazione, anche tramite e-mail o firma digitale. L’invio dai recapiti del Cliente fa presumere che la firma sia stata apposta da una persona autorizzata a rappresentarlo.

1.5 Un preventivo restituito con modifiche vale come nuova proposta e vincola Diverso solo se accettata per iscritto. Non si applicano condizioni generali predisposte dal Cliente.

1.6 Salvo diversa indicazione, il preventivo è valido 30 giorni dalla data di emissione.

2. Modalità del servizio

2.1 Servizio a ore. La produzione è calcolata sulle ore di studio e di troupe prenotate, non sul numero di episodi. Il numero di episodi registrati nel tempo prenotato dipende dall’organizzazione del Cliente e non modifica il corrispettivo.

2.2 Montaggio e smontaggio. Ogni set viene allestito su misura e smontato a fine sessione; nessuna attrezzatura resta montata tra una produzione e l’altra. Il tempo di montaggio e smontaggio è compreso nelle ore prenotate, nella misura indicata nel preventivo.

2.3 Orari. La fascia oraria standard è dalle 9:00 alle 18:00. Le ore svolte fuori da questa fascia hanno una maggiorazione del 30% sulla tariffa oraria.

2.4 Ore extra. Le ore oltre quelle prenotate sono possibili solo se Studio e team sono disponibili. Sono calcolate alla tariffa oraria indicata nel preventivo, a frazioni di 30 minuti, e fatturate separatamente.

2.5 Puntualità. La sessione inizia e termina all’orario prenotato. Il tempo perso per ritardi del Cliente o dei suoi ospiti non viene recuperato oltre l’orario concordato, salvo prenotazione di ore extra.

2.6 Verifica delle inquadrature. Nei primi 20 minuti dopo il montaggio, Diverso e il Cliente verificano insieme inquadrature, luci e audio. Le impostazioni approvate sono definitive e non possono essere contestate in seguito. Eventuali modifiche richieste dopo l’approvazione rientrano nelle ore della sessione.

2.7 Trasferte. Per i Servizi in trasferta, il Cliente garantisce l’accesso alla location, la disponibilità di corrente elettrica e gli eventuali permessi necessari. Spese di viaggio, vitto e alloggio sono a carico del Cliente, salvo quanto indicato nel preventivo.

2.8 Sopralluogo. Il Cliente può visitare gli Studi prima della conferma, su appuntamento e in base alla loro disponibilità.

3. Corrispettivi, pagamenti e annullamento

3.1 Corrispettivi. I corrispettivi sono quelli indicati nel preventivo, con il regime IVA ivi specificato.

3.2 Acconto. La prenotazione è confermata solo dopo il versamento di un acconto pari al 50% del totale. L’acconto ha natura di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. Senza acconto la data non viene riservata.

3.3 Saldo. Per i progetti con post-produzione, il saldo è dovuto all’approvazione dell’ultima versione degli episodi. Per le sole riprese, il saldo è dovuto prima della consegna dei file grezzi. I file definitivi vengono consegnati solo dopo il saldo.

3.4 Ore extra e servizi aggiuntivi. Sono fatturati separatamente e vanno pagati entro 5 giorni lavorativi dall’emissione della fattura.

3.5 Mancato pagamento. In caso di mancato pagamento nei termini, Diverso può sospendere i Servizi e la consegna dei file, con semplice comunicazione via e-mail, senza che il Cliente possa avanzare pretese.

3.6 Spostamento. Il Cliente può spostare la data una sola volta, senza costi, con almeno 48 ore di preavviso, in base alla disponibilità degli Studi e del team.

3.7 Annullamento. In caso di annullamento da parte del Cliente con meno di 48 ore di preavviso, Diverso trattiene il 50% dell’acconto versato.

3.8 Annullamento da parte di Diverso. Se Diverso non può svolgere il Servizio per cause a lui imputabili, propone una nuova data o restituisce integralmente l’acconto, senza ulteriori obblighi.

4. Uso degli Studi e dell’attrezzatura

4.1 Diligenza. Il Cliente usa gli Studi, gli arredi, i props e l’attrezzatura con cura, e garantisce lo stesso comportamento da parte dei propri ospiti, collaboratori e fornitori.

4.2 Divieti. Negli Studi è vietato introdurre animali, materiali pericolosi o infiammabili e sostanze vietate, salvo accordo scritto con Diverso. È vietato spostare o modificare l’attrezzatura e le scenografie senza il consenso del team.

4.3 Props. I props di scena sono inclusi e variano in base allo Studio e alla disponibilità. Le scenografie personalizzate sono preventivate a parte.

4.4 Riconsegna degli spazi. Al termine della sessione, gli Studi devono essere lasciati liberi da persone e oggetti del Cliente nell’orario previsto. Salvo diversa indicazione, ogni ora di ritardo è addebitata come ora extra.

4.5 Danni. Il Cliente risponde dei danni causati agli Studi, agli arredi o all’attrezzatura da lui, dai suoi ospiti o collaboratori, anche in modo accidentale. Il costo di riparazione o sostituzione è addebitato al Cliente, anche quando applicato dal gestore degli Studi.

4.6 Beni del Cliente. Diverso non custodisce i beni personali del Cliente e dei suoi ospiti e non risponde di furti, smarrimenti o danneggiamenti avvenuti negli Studi.

4.7 Videosorveglianza. Gli Studi possono essere dotati di sistemi di videosorveglianza gestiti dalle strutture ospitanti, per ragioni di sicurezza.

4.8 Parcheggio. Le modalità di parcheggio, se disponibile, sono comunicate alla conferma della prenotazione.

5. Post-produzione

5.1 Contenuto. La post-produzione comprende le lavorazioni indicate nel preventivo. Ogni attività non elencata è preventivata a parte.

5.2 Tempi di consegna. La prima versione di ogni episodio viene consegnata entro 7 giorni lavorativi dalla registrazione, salvo diverso accordo scritto.

5.3 Anteprime. Tutte le versioni in revisione sono inviate in 720p con watermark Diverso Podcast Studio. Non possono essere pubblicate né diffuse.

5.4 Revisioni. Per ogni episodio sono incluse 2 revisioni. Ogni revisione deve essere inviata in un’unica comunicazione con l’elenco completo delle correzioni, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della versione. Le revisioni aggiuntive sono preventivate a parte.

5.5 Approvazione tacita. Se il Cliente non invia correzioni entro il termine indicato al punto 5.4, la versione si considera approvata.

5.6 Modifiche sostanziali. Non sono considerate revisioni le richieste che cambiano l’impostazione concordata (ad esempio nuovo formato, nuova struttura dell’episodio, nuove grafiche). Queste sono preventivate a parte.

5.7 Consegna dei file definitivi. Dopo il saldo, Diverso consegna i file definitivi in alta risoluzione e senza watermark, tramite link di download.

5.8 Conservazione dei file. Diverso conserva i file grezzi per 7 giorni dalla conferma di ricezione e i progetti di montaggio per 30 giorni dalla consegna finale. Trascorso questo termine possono essere eliminati senza preavviso. Il Cliente può richiedere i file grezzi entro lo stesso termine.

6. Contenuti, diritti e backstage

6.1 Responsabilità sui contenuti. Il Cliente è l’unico responsabile dei contenuti registrati: dichiarazioni proprie e degli ospiti, marchi, immagini e materiali forniti a Diverso.

6.2 Ospiti e liberatorie. Il Cliente si impegna a ottenere dai propri ospiti il consenso alla registrazione e alla pubblicazione della loro immagine e della loro voce, anche ai fini del punto 6.6.

6.3 Musica e materiali di terzi. L’uso di musica, video o materiali di terzi forniti o richiesti dal Cliente è sotto la sua responsabilità, inclusi i relativi diritti e compensi (ad esempio S.I.A.E.).

6.4 Manleva. Il Cliente tiene indenne Diverso da ogni richiesta di terzi, sanzione o spesa, comprese quelle legali, derivante dai contenuti registrati o forniti, dalla violazione di diritti d’immagine, d’autore o di privacy, o dal mancato rispetto delle presenti Condizioni.

6.5 Diritti d’uso. Al saldo, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare e pubblicare gli episodi definitivi con qualsiasi mezzo, senza limiti di tempo e territorio. Questo diritto è subordinato al pagamento integrale: in caso di mancato saldo, il Cliente non può utilizzare né pubblicare il materiale. La sigla e le grafiche realizzate da Diverso possono essere utilizzate solo per il podcast oggetto del Contratto, salvo diverso accordo.

6.6 Backstage. Il team di Diverso può realizzare video e foto di backstage durante le riprese, a scopo promozionale. Questi contenuti vengono pubblicati sul sito web e sui canali social di Diverso solo dopo l’uscita del podcast, salvo diverso accordo scritto con il Cliente.

6.7 Referenze. Il Cliente autorizza Diverso a citarlo come cliente e a mostrare estratti degli episodi pubblicati nel proprio portfolio, salvo diversa richiesta scritta. Il Cliente può indicare Diverso Podcast Studio come fornitore.

7. Responsabilità, privacy e clausole finali

7.1 Guasti tecnici. In caso di guasto dell’attrezzatura durante la sessione, Diverso la sostituisce appena possibile con attrezzatura equivalente. Il tempo perso per cause imputabili a Diverso viene recuperato nella stessa giornata o in una nuova data concordata.

7.2 Limite di responsabilità. La responsabilità di Diverso verso il Cliente, per qualsiasi causa, è limitata all’importo del Contratto. Diverso non risponde di danni indiretti, come mancati guadagni o perdita di opportunità. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave.

7.3 Forza maggiore. Diverso non è responsabile per ritardi o mancate prestazioni dovuti a cause fuori dal suo controllo (ad esempio interruzioni di corrente, eventi atmosferici, provvedimenti delle autorità, malattia improvvisa del personale). In questi casi le parti concordano una nuova data.

7.4 Privacy. Diverso tratta i dati personali del Cliente e dei suoi referenti ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), per l’esecuzione del Contratto e per gli obblighi di legge. L’informativa completa è disponibile nella Privacy Policy.

7.5 Riservatezza. Le parti mantengono riservate le informazioni dell’altra parte di cui vengono a conoscenza durante il rapporto, inclusi i contenuti degli episodi non ancora pubblicati.

7.6 Decadenza. Eventuali contestazioni sui Servizi devono essere comunicate per iscritto entro 7 giorni dal fatto. Ogni azione giudiziale deve essere avviata entro un anno dal fatto che l’ha originata.

7.7 Legge e foro. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Monza.

7.8 Clausole finali. Ogni modifica al Contratto richiede la forma scritta. La tolleranza di Diverso verso eventuali violazioni non costituisce rinuncia ai propri diritti. Se una clausola è invalida, le altre restano valide.

Approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Versione ottobre 2026, in vigore dal 21 ottobre 2026